mz_zert_logoAls einziges zertifiziertes Unternehmen in Osnabrück legen wir großen Wert auf eine stetige Verbesserung unserer Dienstleistungen. Unabhängige Prüfer kontrollieren regelmäßig unser Unternehmen und helfen unsere Qualität weiter zu verbessern.

Wir legen Wert auf Kostentransparenz. Vor Erteilung eines Auftrags weisen wir Ihnen alle Kosten in einer detaillierten Kostenaufstellung nach. Es werden auch Friedhofskosten und Fremdauslagen ausgewiesen. Mittels Kundenbefragungen passen wir unsere Leistungen immer weiter an.

Wir legen großen Wert auf unsere individuelle Qualität. Bei uns bekommen Sie keine Pauschalbeerdigung und bewegen sich nicht innerhalb klar definierter Grenzen. Seltene und sehr spezielle Wünsche für die Beerdigung werden von uns berücksichtigt, sogar begrüßt. Wir lassen uns gerne von Ihnen inspirieren und möchten das der Moment des Abschieds, so würdevoll wie möglich ist.  Sollte es finanzielle Schwierigkeiten geben und eine Beantragung auf Bestattungskostenübernahme beim Sozialamt nötig sein, ermöglichen wir Ihnen dennoch eine angemessene Beerdigung und sorgen dafür, das diese nicht wie eine „Sozialamts – Bestattung“ aussieht.

Folgend ein Ausschnitt aus der Jahresauswertung 2017 der Kundenzufriedenheit: